私人物業出現滲水情況，基本上是樓宇管理和保養問題，主要應由業主及住戶負責。但若滲水問題造成公眾衞生滋擾、構成樓宇結構安全風險或造成浪費供水，政府便會考慮行使有關法例賦予的權力，介入處理個案。

食物環境衞生署處理公眾衞生滋擾及屋宇署具備樓宇測量方面的專業知識。彼此一起在各地區成立聯合辦事處，透過為市民提供一站式服務，處理滲水的舉報。這有助加快調查及找出滲水源頭，並提高解決滲水問題的成功率。

除自2020年相繼將19個地區聯合辦事處重組為4個分區聯合辦公室外，聯合辦事處總部已設立顧客服務小組，並將在深水埗設立滲水事宜資源中心，以助推廣對滲水事宜的認識及推動持份者處理相關滲水個案。