食物環境衞生署（食環署）已委託精確市場研究中心（CSG）於二零一八年十一月至二零一九年七月期間進行上述統計調查，以了解政府火葬場服務使用者對先人骨灰的處理方法，及公眾對綠色殯葬的意見。
上述意見調查分為兩部份：(一)對政府火葬場服務使用者進行電話問卷調查；及(二)對屋苑住戶進行家居統計調查。食環署將於上述期間發出信函予被抽出的市民及住戶，邀請他們參與是次調查，提供寶貴意見。
如被抽出的市民及住戶需預約訪問時間或核實訪問員身分，請致電：
CSG電話：2257 3744（星期一至日：上午10時至晚上11時）
〔如於上述時段以外的時間致電本熱線，請於電話錄音系統留下口訊，並請讀出信函上SN編號，以作跟進。〕
有關意見調查的一般查詢，請致電：
食環署：墳場及火葬場組
電話：2304 7262 / 2172 6370（星期一至五：上午9時30分至下午5時30分，公眾假期除外）