政府一贯的政策目标是为残疾人士提供无障碍的环境，令他们能与其他人在平等的基础上进出处所及使用其中的设施和服务，帮助他们独立生活和全面融入社会。
为配合上述政策及推动各政府部门合力提升政府处所和设施的可达性，食环署已由二零一一年四月一日起推行无障碍统筹经理和无障碍主任计划，为辖下场地∕建筑物提供更佳的无障碍环境。无障碍统筹经理和有关场地∕建筑物的无障碍主任及联络资料载于附表。
市民可向无障碍统筹经理就有关无障碍事宜提出查询或意见，而在使用有关场地∕建筑物内的服务及设施时如需协助，则可与无障碍主任联络。