食物環境衞生署(食環署)由2005年開始在一些私人屋苑推行「物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃」(計劃)，邀請屋苑的物業管理公司在夏季(5月至11月)協助處理冷氣機滴水投訴。截至2023年底，共有268個私人屋苑的物業管理公司參與此計劃。過去三年(2021年、2022年和2023年) 分別有4 258宗、1 923宗和6 205宗冷氣機滴水的投訴個案經由此計劃的物業管理公司完成跟進和處理。透過上述計劃，物業管理公司職員在屋苑進行日常管理工作時，會協助找出滴水源頭，並勸喻有關住戶糾正問題。如物業管理公司處理投訴不果，食環署會介入跟進有關個案。透過物業管理公司所提供的優質客戶服務，能有效維持居民的和睦關係，加强協助住戶間的互動及主動合作，藉此協助查證冷氣機滴水源頭，以減少住戶因未能適時減除妨擾事故而被食環署檢控以及在食環署發出《妨擾事故通知》後查證有關冷氣機滴水的妨擾事故是否已經減除等，以便食環署縮短調查所需的時間及簡化執法程序。為進一步推廣計劃，本署會考慮優先到參與此計劃的屋苑舉辦講座，為物業管理人員和居民講解冷氣機滴水的相關知識，就查找冷氣機滴水源頭可利用的方法及技術提供協助。

有興趣參與本計劃的物業管理公司，可與食環署各分區環境衞生辦事處聯絡。